Trong môi tr??ng kinh doanh hi?n ??i, vi?c t??ng tác v?i khách hàng qua nhi?u kênh bán l? tr? nên vô cùng c?n thi?t. Do ?ó, ???c áp d?ng h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh s? là v? trí then ch?t ?? truy?n ??t tr?i nghi?m mua s?m cho khách hàng. H? th?ng này s? cho phép vi?c x? lý ??n hàng t? nhi?u ng